意外とハードな高速道路料金所の求人

普段通り過ぎるだけの高速道路料金所の求人内容とは

料金所
 何気なく通り抜けている高速道路料金所。
 ETCが増えて、今ではスマートICなども出てきて有人の料金所は
少なくなって来ましたが、この料金所の仕事はどういう仕事なの
でしょうか。
 調べてみて分かった予想をはるかに超えるハードな料金所の仕事内容についてです。
料金所の求人について

【求人はどこでやっている?】
ハローワークなどで求人してます  普段は気に留めることもなく、料金を支払うだけの高速道路の
料金所ですが、料金所で働く人達はどこで求人されているのでし
ょうか。

 調べてみると、ハローワークや通常のアルバイト募集の求人媒体
などを通して求人を出している
こともあるそうで、多くは高齢者向
けの求人として求人をかけているとのことです。
 ただ、実際に働いている人は縁故で採用になった方が多いとの
ことと、アルバイト募集をして入るものの、応募の倍率はかなり
高く、採用の門はかなり狭いようです。

【求人の条件は?】
 高速道路料金所の徴収員で、よくやり玉に挙がっているのがその拘束
時間の長さです。
 高齢者向けの求人でありながら、日勤は朝から夜まで拘束で8時間の
実働時間、昼夜勤は24時間拘束で8時間の実働時間となるなど、かなり
長い時間の勤務です。
 立ち仕事であることを考えるとなかなかつらいかもしれないですね。

 特別なスキルなどは求められないようですが、料金所のお客さんは
お釣りの渡し間違えなどをしても戻ってこれないし追いかけることも
不可能
なので、お金の扱いを正確にできる人でないと業務をこなすのは
難しいかも知れません。

仕事の内容や、業務の特徴

【早く、正確に】
チャンスは一度だけ ゴルゴ並みの精度が必要  何台も通り過ぎる車から料金を徴収しなければならないため、お金
をもらってお釣りを渡して、という仕事をかなりのスピードでこなす
必要があります。
 また、前述のとおり、お客さんは通り過ぎたら戻ってくることはほ
ぼ不可能で、徴収員も追いかけるのは不可能になるので、間違えるこ
とは許されません。
 お客さんを捌くスピードと合わせて絶対的な正確さが必要です。

【クレーム対応・不正の防止】
クレーム処理  電車でもキセルなどがありますが、高速道路の料金所でも同じような
不正を働く人がいるそうです。
 通行券の取り忘れや紛失を主張して、走行距離を短くしようとする訳
ですね。
 そういった不正を防止するのも料金所の徴収員の仕事でとなります。

 通行券の取り忘れなどは調べればすぐわかるそうで、該当するICなど
に問い合わせたりするとのこと。
 また、料金に関してクレームを付けられることも多いそうで、車越し
に「料金が高い」といったことや「前回料金間違っていたんだけど」な
どというクレームに対処する事も必要になります。

 ちなみに、料金所の係員は業務委託を受けた会社の社員となり、料金
が高いなどとクレームを言っても料金には全く関係していないので、暖簾
に腕押しです。

【危険と隣り合わせ】
こういう人が通るかも・・・  料金を徴収するだけとはいえ、場所は高速道路。
 お客さんは高速走行する車に乗っている人しかいないのです。
 常に事故の危険と隣り合わせとなるし、料金所で事故が起これ
ば、徴収員の方に被害が出ます。

 たまにニュースにもなる話として、逃走犯が料金所などを突破す
るなんてこともありますが、逃走車両がいる場合には料金所の
係員には車の特徴やナンバー、運転手の特徴などについて警察か
ら連絡が入るそうで、そういった連絡を受けた後は怖くて仕方が
ないのではないでしょうか。ミスも増えそうです。

 勿論のこと、連絡を入れるというのは「もし逃走車両が通った
ら報告よろしく。」ということでしょうから、そんな車は通らな
いでくれと願いながら仕事をすることになりそうです。

それでもまだ必要な仕事

【大変ですが、必要です】
いつもお疲れ様です  思いの外ハードな料金所の仕事、如何だったでしょうか。
 ハードすぎて私なら心が折れてしまいそうです。

 しかし、ETCに対応していない車が存在する以上は必要な
仕事であり、そういう仕事をやってくれている方には頭が下
がる思いです。
 料金所係員のハードな仕事のことを知ってしまった以上は
もし気に障ることがあっても、心無い罵声を飛ばしたりなん
かは今後できないですね。
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Comment

高速道路料金所はハードで夜勤もするんですね。お勤めご苦労様です。
  • 2012/11/18 18:36
  • chemical名無し
Re: タイトルなし
> 高速道路料金所はハードで夜勤もするんですね。お勤めご苦労様です。

コメントありがとうございます!
本当に頭が下がりますよね。

とはいえ、最近はETCの影響で仕事も
減っているのかバイトの求人を見かける
機会も少なくなりましたが…。
やはりいずれ消え行く職業なんでしょうかね。
  • 2012/11/20 09:47
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