【資格や給料など】配車係の仕事内容・役割って？

配車係とは？

【配車係の役割】

　さて、そもそも配車係とは自社のトラックドライバーにトラック
を配車して、仕事を配分する係です。

　この配車の仕事は、一般家庭や企業へ集荷や配達へ向かわせる
ルートドライバーの配車と、集めた荷物を全国各地の支店等へ送り
届ける為の車を手配する配車にわかれます。

　ルートドライバーの配車係は、配車担当が無線や電話で指示を行い、
新規や追加の集荷や配達内容も伝えます。

　全国各地の支店へ車を配車する配車係は、発送地域ごとに積み
忘れがないように配車し、積み残しや道路事情の変動があれば、
他社の配車係と連携して車を手配します。

※配車係の役割

• ドライバーへの配達状況指示
• 運行状況の確認
• 交通状況の確認
• 他社の配車係との連携

　また、配車係は運転手の性格や能力、態度などを把握した上で、
誰に何をやらせるのか決める役割を担っています。

　これが出来なければ、仕事が回らなくなってしまう可能性がある
のはもちろん、ドライバーから反感を買われてしまう…なんてことも。

　さらに、配車係の仕事はトラックの配車だけではなく、空いた
時間は荷物の出荷の手伝いや、雑用までこなします。

　また、勤務時間は、トラックが稼働している間は職務について
いないといけないため、拘束時間が10時間を超える事も多く、休憩
も満足に取れない場合もあります。

　一見すると配車係はドライバーよりも楽なイメージがありますが、
実際はドライバーと密な人間関係や信頼関係を築く必要があり、会社
内のその他の仕事も行なえるような器用さも求められる大変な仕事と
いうことが伺えますね。

配車係の仕事内容や求められる条件

【どんな仕事をするの？】

　さて、配車係とは具体的な仕事内容としては、お客さんの希望時間や
渋滞箇所を考慮した上で、配達先までの距離や時間を計算し、効率的な
配車を行う事です。

　この仕事内容は上記でも述べたように、ドライバーの能力や関係性、
さらに経費や給与の歩合も考えながら行わなければなりません。

※配車係の仕事内容

• 希望時間や渋滞箇所を考慮して、配達先までの距離や時間を計算する
• ドライバーの能力や関係性、経費や給与の歩合も考える必要がある

　このように配車係は、実務経歴を重ねる必要がある職業と言えますが、
実は特別な資格も不要なため、会社によっては未経験者でも配車係の
ポジションに就くことができる場合があります。

　また、会社内に30両以上の車両を抱えている事務所であれば、運行
管理者資格を取得させてもらえる事もあるようです。
　配車係がこの運行管理者資格を保有していれば、より正確な配車を
行う事もできるでしょう。

○運行管理者資格の費用や試験内容について教えて！
http://torack7.blog.fc2.com/blog-entry-467.html

　そんな、配車係に求められる条件とは何があるのでしょうか？

※配車係に求められる条件

• コミュニケーション能力
• 状況判断能力
• 労働基準法や道路交通法などの知識

　日頃からドライバーと会話してコミュニケーションを取る事で
実際の道路情報や取引先の話など、仕事を行う上で重要な情報を得る事が
できます。

　また、業務時間外にもドライバーから連絡が来たり、場合によっては
会社とドライバーの間に立ち、取引先などに謝罪も行わないといけない
場合もあるので、非常に神経を使います。

　そのため、ドライバーから文句を言われても動じない、心の強さを
持ち合わせている事も重要になってくるのです。

　さらに、運行状況や交通状況から的確な判断を行なう状況判断能力や、
労働基準法や道路交通法などの法律の知識も必要になります。

配車係の年収・給与

【配車係の給料はどれくらい？】

　さて、想像以上に過酷な業務とも言える配車係ですが、実際の年収や
給与はいくらぐらいになるのでしょうか？

　配車係の給与を求人サイト等で調べてみたところ、年収は大体300万円
から480万円くらいまでで、残業代が出る会社であればもう少し高くなる
ようです。

　配車係の給与の一例は以下のようになります。

給与
手当
賞与
休日
年収

A社
25万～30万円
諸手当あり
年二回
週休制
300万～360万円

B社
25万～34万円
職務手当、家族手当
年二回(二ヶ月分)
日曜・祝日他
300万～408万円

C社
25～40万円
-
あり
日曜・祝日
300～480万円

　このように待遇は悪くはないみたいですが、やはり現場の声を聞く
限りでは、神経を使うことが多く、ドライバーの信頼を得ることも
難しいので、現状は離職率が高くなっています。

　その反面、ドライバーからの信頼を得られると、非常にやりがいが
ある仕事でもあるので、気配り上手な方に向いている職業と言える
のではないでしょうか？