ガソリンスタンドのフルサービスとセルフサービスの違いは?

ガソリンスタンドのサービスの違い
 車やトラックのガソリンを給油する際に利用する、ガソリンスタンド(GS)。

 このガソリンスタンドのサービスは、主にフルとセルフに分けられますが、違いは何でしょうか?

 また、それぞれのメリットやでデメリットは、どんな点があるのでしょうか?

 今回は、ガソリンスタンドのフルサービスとセルフサービスの違いについてまとめてみました。
海外のガソリンスタンド
GSのフルサービスとは
【給油以外のサービスが豊富】
 ガソリンスタンドのフルサービスとは、GSの元来の形であり、2014年の時点で全国に2万4千店程度存在しています。

車を手入れする男性
 このフルサービスの特徴は、給油中に窓拭きや車内清掃を行ない、スタッフに依頼すればエンジンルームの点検や、タイヤの空気圧を確認してもらえることで、店によっては飲み物のサービスもあるそうです。

※フルサービスとは
  • ・全国に2万4千店程度存在
  • ・給油中に窓拭きや車内清掃
  • ・車両の点検を依頼できる

 また、店内では灯油やエンジンオイル、タイヤやワイパーなどのカー用品を豊富に扱っているため、車両点検で問題が見つかった際に対応できるようになっています。

 さらに、一部の店舗では店内でレンタカー業務を行っていたり、液体石油ガスや電気自動車の充電も可能な場合があります。

 ちなみに、フルサービスの利用者はサービスの質が良いことや、後述のセルフ式スタンドのガソリン臭を気にして、こちらを選んでいるとの意見がありました。

※フルサービスを選ぶ理由
  • ・サービスの質が良い
  • ・ガソリン臭が気にならない

GSのセルフサービスとは
【給油のみに特化している】
 GSのセルフサービスとは、1998年から登場した方式であり、2014年の時点で全国に1万店程度存在し、利用のしやすさから年々店舗数が増えています。

給油する男性
 このセルフサービスの特徴は、主に給油のみのサービスが提供されている点であり、顧客自らが給油機で給油を行ない、スタンド内にいる危険物取扱者が遠隔監視していることが挙げられます。

 また、給油時は危険物規制に伴い、エンジンを止めてから放電プレートに触れて静電気を逃し、引火を防ぎます。

※セルフサービスとは
  • ・全国に1万店程度存在
  • ・顧客自らが給油を行う
  • ・放電プレートで引火を防ぐ

 また、セルフサービスのGSが増加している理由として、フルサービスのGSよりもガソリンがリッター2円から4円程度安く、給油中のサービスもないため時間を短縮できるという点があります。

 ちなみに、セルフサービスの利用者はガソリンの金額が安い事や24時間営業の店舗も多い事を理由に選んでいるとの意見があります。

※セルフサービスを選ぶ理由
  • ・ガソリンがフルより安い
  • ・24時間営業の店舗が多い

それぞれの違いは
【金額やサービスなどが違う】
 さて、この2つのGSの利用者は年代関係なく半々に分かれているとの調査結果がありますが、相違点は何が挙げられるのでしょうか?

夜のガソリンスタンド
 ここでは、それぞれのメリットとデメリットを比較してみました。

【フルサービスの利点・欠点】
※フルサービスのメリット
  • ・スタッフによる給油
  • ・清掃や点検のサービス

 フルサービスの場合は、GSのスタッフによる給油が行われるため、自分で給油機を操作する必要がなく、油種の間違いも少なくなることです。

 また、給油中に清掃や車両の点検を受けられることから、車両のコンディションを整えることが出来る点があります。

※フルサービスのデメリット
  • ・点検を強引に薦められる
  • ・お金や時間がかかる

 また、フルサービスのデメリットは、店舗によって車両の点検を強引に誘われる場合があったり、セルフサービスに比べてお金や時間がかかることが挙げられます。

【セルフサービスの利点・欠点】
※セルフサービスのメリット
  • ・お金や時間が掛からない
  • ・サービスを受けずに済む

 セルフサービスのメリットは、フルサービスに比べてお金や時間をかけず給油できることであり、スタッフによる清掃や点検などのサービスも受けずに、1人で作業できるところです。

※セルフサービスのデメリット
  • ・機械の操作が面倒
  • ・油種を間違える可能性

 また、1人で給油を行うために給油時や精算時の機械の操作が面倒に感じることもあったり、油種を間違える可能性もあることがデメリットとして挙げられます。

 以上のようなサービスの違いを理解した上で、それぞれを使い分けると良いのではないでしょうか?

おすすめ記事
関連記事


Comment

Comment Form
公開設定

Trackback


→ この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
Copyright © 行列のできるトラック相談所 All Rights Reserved.